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La mesa de ayuda es el punto de contacto para gestionar, atender y solucionar las posibles incidencias y dudas de los usuarios en cuanto al funcionamiento de la plataforma, las actividades o cualquier otro tema relacionado con la oferta de cursos y diplomados de la Universidad Pedagógica Nacional.
Les recordamos que tienen que describir el problema al que se enfrentan lo más breve y claro posible. Para ello se pueden apoyar de capturas de pantalla que tendrán que subir al generar su ticket.